informations générales
Haute-Loire
Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV France / Export (H/F)
Au sein d'une équipe de 4 personnes vos missions seront :
- Administration des Ventes France / Export (environ 25% d'export mensuelle) :
Vérification et saisie des commandes clients nationaux et internationaux
Edition des bons de préparation de commande
Saisie des bons de livraison
Consultation et organisation des départs avec les transporteurs nationaux et internationaux
Facturation
Rédaction des process, MAJ des procédures existantes
Envoi des échantillons en France et à l'étranger
Vérification de la disponibilité des produits
Traitement et résolution des réclamations clients, assurer le suivi des réclamations jusqu'à leur résolution.
Soutien à la Responsable ADV / Logistique : prise en charge du transport en fonction des incoterms avec les clients, suivi des dossiers.
- Accueil administratif :
Standard téléphonique
Affranchissement du courrier
Mise à jour des documents papiers et sur réseau informatique.
Profil recherché :
Diplôme BAC+2, type BTS action commercial ou commerce international, ou équivalent
Expérience dans les fonctions ADV
Maîtrise d'un ERP et du Pack Office.
Anglais professionnel obligatoire.
Bonne connaissance des incoterms pour assurer une gestion efficace des expéditions internationales
Savoir -être :
Nous recherchons une personne motivée, rigoureuse, réactive et autonome, dotée d'un excellent sens du relationnel. Le poste requiert la capacité à travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein d'une équipe de 4 personnes vos missions seront :
- Administration des Ventes France / Export (environ 25% d'export mensuelle) :
Vérification et saisie des commandes clients nationaux et internationaux
Edition des bons de préparation de commande
Saisie des bons de livraison
Consultation et organisation des départs avec les transporteurs nationaux et internationaux
Facturation
Rédaction des process, MAJ des procédures existantes
Envoi des échantillons en France et à l'étranger
Vérification de la disponibilité des produits
Traitement et résolution des réclamations clients, assurer le suivi des réclamations jusqu'à leur résolution.
Soutien à la Responsable ADV / Logistique : prise en charge du transport en fonction des incoterms avec les clients, suivi des dossiers.
- Accueil administratif :
Standard téléphonique
Affranchissement du courrier
Mise à jour des documents papiers et sur réseau informatique.
Profil recherché :
Diplôme BAC+2, type BTS action commercial ou commerce international, ou équivalent
Expérience dans les fonctions ADV
Maîtrise d'un ERP et du Pack Office.
Anglais professionnel obligatoire.
Bonne connaissance des incoterms pour assurer une gestion efficace des expéditions internationales
Savoir -être :
Nous recherchons une personne motivée, rigoureuse, réactive et autonome, dotée d'un excellent sens du relationnel. Le poste requiert la capacité à travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie.
